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r店内商品说明】
常见问题:
1.产品是否正品?
本店非常珍视自己的信誉,诚信经营,所有产品均为正品。您可到我们的信用评价里面去查询我们的信用记录,看看其他买家的评价可能比较客观。
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我们的产品全部来自正规的渠道,避免了中间过多的流通环节。而且我们小店经营的大多数品牌都是签约代理经营。并且本店我们一直是以薄利多销为原则,尽最大可能让利给大家,所以价格便宜许多。【签收须知】
请各位买家注意了!!!这点非常重要。
在收到包裹的时候,请先打开检查一下物品是否完好,数量是否正确。如出现问题,请不要在包裹单、快递单、物流等运送单上签字,请拒绝签收并退回,我们会尽快为您解决,谢谢!(签字后即代表确认货物规格相符,货品完好,数量正确,之后发生的问题我们将无法承担责任!)。如果您或者您的家人、朋友、同学或者门卫同意签收货物,同样表示您已经确认收到小店货物并核对无异。所以请您无法亲自签收时,记得交待其他人哦。如快递送货员要求要签字后才能验货的话,那就先把单拿过来签字,然后把单先自己拿起,不要交给送货员,这时,你再打开包裹检查货物是否完好,如果没有问题就把单子给回送货员,要是不对的话,单子在你那,你赶紧把签的名字划掉,把货物退回,并及时与我们联系。买家可要求我们在快递单上备注指定的送货时间,我们会让快递公司按照您的要求进行派送。然而限于各地快递公司的能力差异,恕我们无法承诺您当地的快递公司会照做。
【信誉评价】1、交易成功后,您有对本店作出评价的权利,我们非常重视您的评价,力求得到您的好评。
2、请买家购物后客观地给予评价,不要根据自己的心情随意对本店作出中评、差评,交易过程或收到商品后如有任何不满或建议,一定要先通过站内信或旺旺联系店主,店主给予妥善处理,务必解决后再评价。我们将尽最大努力给您满意的回复和最好的解决办法,请不要随便给予差评或中评,(经验表明,误会常常是因为缺少沟通才会出现)。我们会在按时发货的情况下,会尽量把货品安全、准时的送到您手中。但由于快递公司是第三方,我们无法控制,有时候因快递公司的原因,导致货物延误,请理解我们,毕竟不是我们力所能及的。若3天以上还未收到的,可以及时与我们留言联系。我们会帮您追踪快件情况的。希望买家不要因为快递原因给出中评或者差评,如果您是这样的人,建议您选择别家购买,坚决不欢迎不礼貌的买家。理解万岁哦!!!!!
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淘宝新规定:
●货物的验收:货物交付时,对于货物能够即时验收的事项,适用以下表面一致的约定;对于不能够即时验收的事项,收货人应当在签收后的三天内完成验收。
●表面一致的确认:货物当面交付的,收货人接受货物后视为对表面一致的确认;货物需要运输的,收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认,收货人不能亲自签收,委托第三人签收时,第三人应当提供收货人的授权并出示收货人及第三人本人身份证件。
●对于需要先签收再打开包装查看的货物,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。
●收货人签字确认表面一致后,不得就表面一致的问题提出异议,向支付宝投诉或要求退款,但收货人能够提供有效相反证据的除外。
●表面一致的定义:表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致,表面一致的判断范围包括但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度。
【免责条款】
一、我们为买家提供最安全,便捷的服务,然而我们也能力有限,我们可以承诺发货时间,却不能对到货时间做出任何承诺。因此,客服以任何方式提供的到货时间,都是依照我们的经验,供买家朋友参考;鉴于网络的特殊性,货物完全是通过第三方承运公司发出的,承运方的运营本店是无法控制的,对到货物运输速度本店是无法控制的,因此将不承担因到货慢造成的任何误事的责任。
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【7天无理由退换货】
退换货条件:
(1)退换货商品应保持你收到商品时的原貌(商品本身有质量问题除外)
(2)退换商品应保持全新,相关附属配件齐全
(3)保修卡等随货的书面材料没有填写和任何污损、折叠
(4)退换商品本身原包装应保持完整
(5)所退换的商品要求具有完整的外包装,原商品,附带商品,票据
退换货制度:
一、7*24小时退货有效期:自买家收到的商品次日0点开始计算,收货日期以物流公司提供签收为准;
二、为充分保证买家利益,所以要求买家在收到商品及签收之前,应仔细检查封条或包装有无人为损坏,同时与快递员当面打开包装检查商品的运输情况。如果你签收了货物,即视为你认同商品的外观.品质完好无损,那么,所退商品必须同样完好无损;
三、因买家签收未检查而又发生运输损坏或其他暇癖,恕我们无法提供退货服务。
四、退换货运费:商品质量问题而产生的运输货用由我们承担,其他原因造成的退换货运费自理。
五、买家在退货过程中,应对货品的运输安全负责,如在退货过程中发生运输损坏或包装破坏等暇癖,恕我们无法继续履行退货义务;
六、本制度未尽事宜,按网站官方制度或国家相关法律法规解.
【物流快递】
主要通过顺风速递/韵达快递,圆通快递r发货。关于运费各位买家可以参考商品上标明的运费,但是运费会随着商品的规格不同有所不同,本店将按实际运费计算,不赚也不赔买家的运输费用,请大家放心,买家也可选择到付的方式计费。请买家付款前与旺旺详谈运输费用。请到各快递公司网站查询你所在城市是否有网点,没有网点的请勿选择快递,以免耽误时间。同城快递隔天到,其他城市3到7日内到。发货后我们会在淘宝填写快递公司名称,快递单号及公司网址。预计时间没送达您可上网查询或由我们给您查询。需要指定快递公司的客户请提前说明。周一至周六中午12:00点统一发货,周日因快递公司休息,不发送快件。(本店由于事务繁忙,只发快递,不发平邮,见谅!本地能够送货的我们一定会帮您送货上门。外地要的多或认为快递太贵的话,我们会帮忙发物流,送货到物流公司。)
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