常 见 问 题

客户问题：贵公司的生产方式有哪些？

健木客服：我们公司的生产方式有：来样定制、来图定制和选款定做。来图定制需要提供详细               的尺寸，不然我们是无法定制的！定制数量需满3000个以上！

客户问题：我发图给你，你可以给我报价吗？

健木客服：报价是可以的，但是不一定准确；材质、尺寸、工艺、质量要求这些因素都是都是               会影响报价的准确性的，因此报价必须提供样板或者详细的图纸。

客户问题：我给你们的样品价值很高，你们怎么保障我的样品给我寄回？

健木客服：我们是有专员对样品进行处理的，保证样品的完整性，不允许有人随意拆卸和修整               的，如有原因不能合作的，样品将由专员在监督人员的监督下确保无损的寄回。

客户问题：我提供木材，你们加工，价格怎么算？

健木客服：加工的价格取决于产品的工艺、产品级别、规格、材质还有数量，每一个细节都影               响加工的价格。

客户问题：怎么你们工厂的报价比批发的还高？

健木客服：我们是定做，是根据您的需求来做的，批发是做不到的；数量小,产能不高，工价相               对就升高了；与大货相比，没有什么价格优势，但是能保证货品是你所需要的。

客户问题：打样费是怎么收取的？

健木客服：根据样板的复杂程度核算，费用在300-500元之间；时间是7-10天，下单后我们                 返还打样费。

客户问题：付款和售后是怎么样的？

健木客服：关于付款，我们支持巴巴、、微信和银行转账：

            1. 巴巴：店铺拍下商品，付总额30%作为定金，剩下70%在发货前，拍下商                   品。产品无质量问题后，确认收货，付款。

            2. 、微信和银行转账：付总额30%作为定金，剩下70%在发货前付清。

                如出现质量问题，我方将无条件负责货品的返工。